Condiciones
Pedidos
Una vez realizado el pedido, te llegará un SMS confirmando la recepción, así como con información sobre cuando te llegará el envío y la facturación.
Precios
Los precios de los productos son los indicados en el detalle de cada producto. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro e incluyen el Impuesto del IVA
Forma de pago
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual
- Pago mediante vales o cheques regalo
Condiciones de envío
https://www. monstailor.com/ únicamente envía sus productos a: España (Península e Islas Baleares) y ciertos países dentro de la Unión Europea como: Portugal, Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Dinamarca.
Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla y el restos de países tendrán un coste adicional al envío estándar. Para consultar el importe exacto, podéis enviar un email a monstailor@gmail.com
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
https://www. monstailor.com/ no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.
Dispones de las siguientes opciones de entrega:
- Entrega a domicilio/en la oficina
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado a través de correo electrónico (monstailor@gmail.com) y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
En caso de ser defectuoso, el Cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas.
Se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:
- Devolución de un producto concreto cerrado (El Cliente devolverá el producto con su embalaje y precinto original sin romper y en perfecto estado). No se aceptará como devolución productos que hayan sido usados o no tengan embalaje original en perfecto estado.
- No se admitirán devoluciones de pedidos por encargo, solo se podrán devolver productos estándar.
- Si no te satisface tu compra te lo cambiamos por otro producto con su ticket en un plazo máximo de 15 días naturales, siempre que el artículo, embalaje y etiqueta este en perfecto estado.
- El cambio se hará por un producto de igual o mayor importe, y en ningún caso se abonará el dinero. Si en ese momento no quieres usar ese dinero, puedes guardarlo para futuras compras en un VALE sin caducidad.
- Se entiende por pedido a encargo los siguientes productos textiles de la marca MONS TAILOR que son confeccionados única y exclusivamente para el cliente (mantas, muselinas, baberos, chupeteros, mordedores, minitoallas, discos de lactancia, capas de baño, cambiadores, bolsas multiusos, portapañales y toallitas), Cualquier producto que se haya realizado bajo encargo o con alguna personalización, no admite cambios de modelo, talla o color.
- Por motivos de higiene, no se aceptan cambios de los productos que aparecen detallados en nuestra política de devoluciones. Ejemplo: Chupetes, mordedores y chupeteros.
MONS TAILOR no aceptará ningún cambio o devolución de productos sin autorización previa de la misma. Para ello, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con MONS TAILOR a través del correo electrónico monstailor@gmail.com donde se le indicarán los pasos a seguir para llevar a buen término dicho cambio o devolución.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . MONS TAILOR se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Gastos de devoluciones
Los gastos de envío de la devolución correrán siempre por cuenta del Cliente a excepción de aquellos casos en los que el Cliente haya recibido algún producto defectuoso, en mal estado o erróneo.
MONS TAILOR no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.